我们喜欢我们的在线评论!

2017年3月30日

我们喜欢我们的在线评论!

如果您有阅读在线评论的习惯,那么您可能会遵循传统观念,寻找能够吸引更多正面评论而非负面评论的公司。

在查理’s Tropic Heating &在空调方面,我们鼓励客户为我们的服务撰写评论。像其他业务专业人员一样,当我们收到负面评价时,我们显然会受到正面评价和畏惧。但这同样是正确的:有时候我们会从负面反馈中学到更多,因为它为我们提供了有关如何使佛罗里达州东北部最优质的供暖和空调服务变得更好的信息。我们的客户根本无法将标准提高得足够高。

尽管如此,Charlie还是感到骄傲的是,我们要求客户安装新的空调或维修现有的空调的客户给予的好评远远大于客户的负面评价。实际上,前者比后者高出近九比一。查理很高兴对所有人做出回应:

评论使我们心动…

  • 塞巴斯蒂安说:“再一次,查理’s通过。 (我)非必需的交流电中断了(我)需要更换。我有过的最优惠的价格,最优质的服务,最有效的沟通。他们为我在许多家庭和企业中安装了至少四个交流设备。他们是最好的。我将永远不会使用任何其他人。及时,礼貌—我给他们最高的建议。”
  • 查理’s says:好像我们与这四个单元一起运转。但是,我们永远不会把您的忠诚视为理所当然。谢谢你,塞巴斯蒂安。
  • 茉莉花说:“谢谢查理的辛勤工作’s Tropic Heating &今天安装我的空调的空调。他们做了快速而专业的工作。他们还花了一些时间给我提示如何保养新设备。”
  • 查理’s says:这正是我们对团队成员的期望。当我们的客户知道如何保养空调时,它的使用寿命也可能会更长。查理一直希望我们的客户从他们的投资中获得最大收益。
  • 凯西说:“我们的AC已有30年的历史了,并且仍然运行良好!我们将其归因于查理大部分年份的定期维护’热带的加热和空气。谢谢!
  • 查理’s says:那是一个令人印象深刻的往绩。恭喜,凯西!但是,您应该得到最大的荣誉。查理可以执行年度维护检查。但是,每个月必须检查一下过滤器,否则必须保持空调清洁。继续努力。 (现在……你要去35年了?)
  • 珍妮特说: “(从第一次打电话到完成工作,我都有非常好的经历。我签署了他们的维护计划并节省了很多钱。我现在也有信心在问题发生之前将进行干预。但是,如果我确实有问题,我有信心我将与一个诚实,安全(喜欢给他们发送电子邮件的技术照片会敲门的人)和可靠的公司合作。特别向处理维修的技术大呼,洛根(Logan)。他在他的领域迅速,高效且训练有素。”
  • 查理’s says: 我们在技术人员到达之前发送的照片是我们强调客户(不仅是女性客户,还包括所有客户)可以信任我们派遣的技术人员的观点的另一种方式。称它为“查理’大声喊叫。”
  • 丽塔说: “哇!优质的服务。一如既往,我向朋友推荐了查理的。她早上9:30左右打来电话,当天4点他们出去帮她—一年中最热的一天。他们是客户驱动的,非常有竞争力。您可以’查理不会错。”
  • 查理’s says:我们必须承认:我们特别喜欢在一年中最热的日子之一来救助某人。这是我们最喜欢的通话类型之一,因为我们知道我们提供的服务随时随地都需要。谢谢你告诉我们,丽塔。查理也不会对像您这样的客户犯错。
  • 鲍勃说:“马特准时到达,愉快而博学。在检查空调设备时,他在每次进入房屋之前都要特别小心地套上鞋套。他有条理,高效地完成了空气处理机和交流压缩机的预防性维护和清洁工作。随时欢迎他回来。谢谢。”
  • 查理’s says:表现出尊重和礼貌是我们创始人查理·马克斯(Charlie Marks)坚持的基本价值观。因此,如果邀请马特(Matt)回去吃饭,而不仅仅是服务电话,他会’我一定要表示感谢并带来甜点。

感谢大家花时间给我们发送评论。

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1条评论

  1. Brenda Jones

    他们这个周末来了,在圣奥古斯丁海滩修好了空调。史蒂夫和克里斯·约翰逊是炸弹!谢谢你们提供的及时服务!

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